Ингаляторы (небулайзеры) Rossmax

Question 1

Приобрела нибулайзер на втором использовании перестал работать ,отравили в сервисный центр ,опять не работает не распыляет пар., нужно покупать распылитель за свой счет эио стоит четверть товара ,. Очень не удоьный в использовании и выливаеться лекарства не устойчивый стаканчик... выброшиные на ветер деньги!как нам вернуть товар?! 1 ответ

Answer

Добрый день. В инструкции есть чётко описанные правила эксплуатации прибора, если соблюдать их, то чисто физически из небулайзерной камеры ничего не может выливаться. Касательно того что у вас не происходит распыление. Причины этому есть две. 1)Небулайзерная камера имеет механическое повреждение, а именно если камера не промывалась после использования, часто пытаются вернуть работоспособность, камере пытаясь проколоть отверстие сопла. В этом случае нарушается геометрия камеры, и вернуть её к жизни не возможно, камеру необходимо заменить. В таком случае у вас в акте имеются фотографии повреждений. 2) Часто при недостаточном уходе за камерой, а именно не промывание её, а чисто символическое споласкивание, приводит к отложению лекарства в каналах отбойника небулайзерной камеры. Это приводит к тому, что в момент работы эти каналы быстро засоряются. Выход, промыть небулайзерную камеру, или приобрести новую. Проверка камеры на загрязнённость проводится следующим образом. В вашу камеру заливается определённое количество физ. раствора, небулайзерная камера взвешивается, прибор включается на три минуты, после чего камера снова взвешивается. Высчитываем разницу масс, делим результат на три, и получаем производительность камеры по потере массы в минуту. Далее небулайзерная камера промывается, и процедура повторяется. Сравниваются результаты по потере массы камеры до промывки и после. Если после промывки камеры производительность увеличилась то это говорит о том что небулайзерная камера загрязнена. Если вы обращались в сервисный центр вам был выдан акт выполненных работ где чётко указано что не так с камерой и что необходимо сделать. Если камера имеет повреждения которые возникли не по вине пользователя, такая камера заменяется на новую в течении года с даты продажи, не смотря на то что она является расходным материалом и гарантия на камеру не распространяется. Если камера вышла из строя из-за ненадлежащего ухода или имеет механические повреждения, такая камера не подлежит бесплатной замене. Если вы не согласны с выводами нашей экспертизы, в акте у вас указаны государственные организации и предприятия которые могут провести независимую экспертизу. Касательно цены. Вы приобрели прибор со скидкой по аукционной цене. Аукционные предложения не распространяются на комплектующие и аксессуары приобретаемые отдельно. С уважением и стремлением изменить мир к лучшему, команда OMRON Украина.

Question 2

Добрый день. Помогите найди существенные отличия между двумя моделями ингаляторов: OMRON Comp AIR NE-C28 Plus и NewМed Levita. Мне говорили, что в данной модели Омрона использутся запатентованная технология обратного клапана, при которой не нужно делать входа/выдоха. 1 ответ

Answer

Добрый день Анна! Первое различие - возможность регулировать скорости распыления аэрозоля (две скорости - 0,28-0,44 мл/мин)у New Мed Levita и отсутствие этой функции у OMRON Comp AIR NE-C28 Plus( 0,5 мл/мин ). Второе- в модели NewМed Levita встроен отсек для хранения комплектующих, в OMRON Comp AIR NE-C28 Plus - изделие и комплектующие хранятся в сумочке. Третье - разные комплектации : New Мed Levita - cъемный шнур электропитания (длина 1,5 м), небулайзер RF8 Plus: 1шт., насадки для носа детская и взрослая, мундштук: 2шт., детская и взрослая маски, клапан: 1 шт.,фильтр: 2шт.; OMRON Comp AIR NE-C28 Plus - ингалятор, загубник, взрослая и детская маски, назальная канюля, воздушные фильтры (5 шт.), сумка.

Question 3

Почему нельзя использовать отвары трав в небулайзерах? Спасибо. 1 ответ

Answer

Здравствуйте Павел Арсеньевич. Отвары трав не используют в компрессорных ингаляторах , т.к мизерный размер аэрозоли позволяет проводить ингаляцию непосредственно воздействуя на дыхательные пути человека , отвар невозможно процедить настолько мелко и таким образом частички травы могут попасть в бронхи или легкие и привести к летальному исходу

Question 4

Добрый день. Подскажите, пожалуйста в чём отличие между ингаляторами OMRON NE-C801 и Longevita BD 5000 (кроме производителя)? и какой лучше взять для маленького ребёнка и для его матери? 1 ответ

Answer

Здравствуйте. Сергей! В Longevita BD 5000 есть возможность регулировки частиц аэрозоля ( регулировка происходит за счет «окошка» на небулайзерной камере). Аэродинамический размер частиц от 2,44 мкм до 4 мкм, что позволяет лекарственному веществу поступать в бронхи и альвеолы. В OMRON NE-C801 размер частиц универсальный 3 мкм. Подходит для лечения также все дыхательной системы. Этот прибор обладает пониженным уровнем шума, что позволяет производить ингаляции даже у маленьких детей. Так же основное преимущество OMRON NE-C801 комплектуется небулайзерной камерой CompAIR™, в основе которой лежит технология виртуальных клапанов (Virtual Valve Technology – V.V.T.). Это означает ингаляцию в режиме реального дыхания, будет экономия лекарственного средства. Поэтому я бы рекомендовал все таки OMRON NE-C801.

Question 5

Скажите пожалуйста, как часто нужно менять фильтри? Фильтри идут в комплекте с етим небулайзером? 1 ответ

Answer

Добрый день, Юрий! Производитель рекомендует менять фильтры 1 раз в 3 или 4 месяца (при интенсивном использовании ингалятора). Спасибо за обращение!

Question 6

Здравствуйте ! Подскажите , где можно приобрести фильтра ? 1 ответ

Answer

Добрый день! Обратитесь в сервисный центр. Gamma, Rossmax, Dr. Frei (Гамма, Росмакс, Доктор Фрей): Телефон горячей линии - 0 800 600 100. Сервисный центр Rossmax не обслуживает тонометры Rossmax. г. Винница, ул. Келецкая, 51, офис 13, тел. (0432) 57-98-55, 50-74-77 г. Днепропетровск, ул. Ленинградская, 27/31, тел. (056) 372-35-50 г. Житомир, Новый бульвар, 7, оф.1, тел. (412) 41-35-56 г. Запорожье, просп. Ленина, 95/97, тел. (067) 658-12-42 г. Ивано-Франковск, ул.Федьковича, 17, тел. (0342) 524-111 г. Киев, ул. Борщаговская д.128, тел. (044) 583-03-93 (делают тестирование всех тонометров за 30 грн.), (044) 456-63-68, (067) 327-86-20 г. Кировоград, ул. Куропятникова, 2, (0522) 27-42-57 г. Кременчуг, ул. 101-й квартал, 10Г (ТЦ«Сити-Центр»), тел. (0536) 79-27-96 г. Кривой Рог, ул. Отто Брозовского, 48, кабинет № 15, тел. (0564) 92-21-75 г. Луцк, ул. Грушевского, 16, тел. (067) 658-16-77 г. Львов, ул. Хуторовка, 40А, ком.32, тел. (067) 658-33-70, (067) 658-13-32 г. Мариуполь, пр-т Нахимова, 164, тел. (0629) 49-27-83 г. Николаев, ул. 8 Марта, 51, тел. (0512) 76-97-02, 46-29-16 г. Одеса, ул. Софиевская, 10, тел. (0482) 37-39-94 г. Полтава, ул. Красноармейская, 3, оф.112, тел. (0532) 65-31-92 г. Ровно, ул. Княгини Ольги, 8, оф.3, тел. (0362) 46-01-85 г. Сумы, ул. Мира, 26, тел. (0542) 64-10-41 г. Ужгород, ул. Минайская, 7, тел. 67-11-72; (067) 658-14-31 г. Харьков, ул. Богдана Хмельницкого, 24. тел. (057) 766-73-61, 766-73-43 г. Херсон, ул. 9 Января, 33, тел. (552) 42-01-01 г. Хмельницкий, пер. Проездной, 10, оф. 104/3, тел. 74-34-76 г. Черкассы, ул. Сумгаитская, 23/1, тел. (0472) 50-78-60, 50-78-30 г. Чернигов, ул. Шевченко, 103, тел. (0462) 94-00-12, 65-15-59, (067) 698-00-01 г. Черновцы, ул. Чкалова, 24, тел. (067) 659-16-68, вт.-чт. с 9:00 до 17:00

Question 7

Скажіть будь ласка в нас виникла така проблема з роботою інгалятора коли включаю інгалятор він деякий час працює нормально, а потім стає працювати зовсім тихо і ліки випаровуються дуже великими краплями а не парою. Це є нормою чи це є брак. 1 ответ

Answer

Доброго дня, Ірино. Зверниться будь ласка до сервісного центру виробника: Microlife : Безкоштовна горячя лінія 0 800 507 567. Дякуємо за звернення.

Question 8

Добрый вечер! Ваше имя? На вашем сайте указано: С закрытой крышечкой ампулы скорость воздушного потока стандартная, лекарство поступает в трахею и бронхи. • Когда крышечка ампулы открыта, скорость распыления лечебного раствора минимальная и аэрозоль орошает миндалины и ротовую полость. ЭТО ЦИТАТА. В заводской инструкции - наоборот. На вашем сайте указано: Средний размер частиц ММАД 1.93 - 3.5 мкм. ЭТО ЦИТАТА. В заводской инструкции Средний размер частиц ММАД - 5мкм. Объясните. 1.93 - 3.5 мкм. Зайдите на сайт и прочтите, что там написано по режимам распыления, а также о размере чатиц, указанном в заводской инструкции. Подтвердите заявленную вами " квалифицированную, качественную и комплексную консультацию." ЭТО ТОЖЕ ЦИТАТА с Вашего сайта. 1 ответ

Answer

Добрый день! Рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцию к прибору, в которой подробно расписана схема скорости распыления, а также зоны действия ампул. Спасибо за обращение.