Ингаляторы (небулайзеры) Microlife, INMUNOTEK в Луцке

Question 1

Приобрела нибулайзер на втором использовании перестал работать ,отравили в сервисный центр ,опять не работает не распыляет пар., нужно покупать распылитель за свой счет эио стоит четверть товара ,. Очень не удоьный в использовании и выливаеться лекарства не устойчивый стаканчик... выброшиные на ветер деньги!как нам вернуть товар?! 1 ответ

Answer

Добрый день. В инструкции есть чётко описанные правила эксплуатации прибора, если соблюдать их, то чисто физически из небулайзерной камеры ничего не может выливаться. Касательно того что у вас не происходит распыление. Причины этому есть две. 1)Небулайзерная камера имеет механическое повреждение, а именно если камера не промывалась после использования, часто пытаются вернуть работоспособность, камере пытаясь проколоть отверстие сопла. В этом случае нарушается геометрия камеры, и вернуть её к жизни не возможно, камеру необходимо заменить. В таком случае у вас в акте имеются фотографии повреждений. 2) Часто при недостаточном уходе за камерой, а именно не промывание её, а чисто символическое споласкивание, приводит к отложению лекарства в каналах отбойника небулайзерной камеры. Это приводит к тому, что в момент работы эти каналы быстро засоряются. Выход, промыть небулайзерную камеру, или приобрести новую. Проверка камеры на загрязнённость проводится следующим образом. В вашу камеру заливается определённое количество физ. раствора, небулайзерная камера взвешивается, прибор включается на три минуты, после чего камера снова взвешивается. Высчитываем разницу масс, делим результат на три, и получаем производительность камеры по потере массы в минуту. Далее небулайзерная камера промывается, и процедура повторяется. Сравниваются результаты по потере массы камеры до промывки и после. Если после промывки камеры производительность увеличилась то это говорит о том что небулайзерная камера загрязнена. Если вы обращались в сервисный центр вам был выдан акт выполненных работ где чётко указано что не так с камерой и что необходимо сделать. Если камера имеет повреждения которые возникли не по вине пользователя, такая камера заменяется на новую в течении года с даты продажи, не смотря на то что она является расходным материалом и гарантия на камеру не распространяется. Если камера вышла из строя из-за ненадлежащего ухода или имеет механические повреждения, такая камера не подлежит бесплатной замене. Если вы не согласны с выводами нашей экспертизы, в акте у вас указаны государственные организации и предприятия которые могут провести независимую экспертизу. Касательно цены. Вы приобрели прибор со скидкой по аукционной цене. Аукционные предложения не распространяются на комплектующие и аксессуары приобретаемые отдельно. С уважением и стремлением изменить мир к лучшему, команда OMRON Украина.

Question 2

Добрый вечер помогите подобрать взрослую маску для этого инголятора. 1 ответ

Answer

Добрый вечер, Анастасия. Маски к данной модели ингалятора в сети наших магазинов не представлены. Вы можете обратиться в сервисный центр Omron тел. (044) 353-58-50, у них должны быть комплектующие к этому ингалятору. Спасибо за обращение

Question 3

Добрый день, у вас есть доп аксессуары, у нас потерян загубник, 1 ответ

Answer

Здравстуйте Лена. Вам нужно обратиться в сервисный центр производителя. Телефон горячей линии Телефон горячей линии - 0 800 600 100.

Question 4

Добрый день! Есть возможность докупить назальный душ к данной модели? 1 ответ

Answer

Добрый день, Наталья. Назальный душ не входит в комплектацию к данной модели. Дополнительно нет в наличии. С назальным душем рекомендуем модель /kharkov/item_n13892.htm. Благодарим за обращение в компанию

Question 5

Здравствуйте! Хочу приобрести компрессорный ингалятор универсальный для возможности лечения верхних и нижних дыхательных путей, я так понимаю что должна быть регулировка частиц и для для насморка, а также чтобы мог пользоваться ребенок 11 лет. В пределах 1000грн. Спасибо! 1 ответ

Answer

Здравствуйте, Александра! Рекомендую Вам рассмотреть Компрессорный ингалятор LD 212C Little Doctor.В комплект с аппаратом входят 3 насадки для лечения верхних, средних и нижних отделов органов дыхания.Подходит как для детей от 3 лет, так и для взрослых. Спасибо за обращение

Question 6

Нужна мембрана ne-sm1 1 ответ

Answer

Добрый день, Виктор. К сожалению по нашей сети нет комплектующих к данному товару. Обратитесь пожалуйста в сервисный центр производителя: Телефон горячей линии - 0 800 600 100 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов на территории Украины) г. Винница, ул. Келецкая, 51, офис 13, тел. (0432) 57-98-55, 50-74-77 г. Днепропетровск, ул. Ленинградская, 27/31 г. Житомир, Новый бульвар, 7, оф.1, тел. (412) 41-35-56 г. Запорожье, просп. Ленина, 95/97, тел. (067) 658-12-42 г. Ивано-Франковск, ул.Федьковича, 17, тел. (0342) 524-111 г. Киев, ул. Борщаговская д.128, тел. (044) 583-03-93 (делают тестирование всех тонометров за 30 грн.), (044) 456-63-68, (067) 327-86-20 г. Киев, пр-т Маяковского, 26, СЦ "Дианорма", тел. (093) 397 05 15, (098) 394 06 16 г. Кировоград, ул. Куропятникова, 2, (0522) 27-42-57 г. Кременчуг, ул. 101-й квартал, 10Г (ТЦ«Сити-Центр»), тел. (0536) 79-27-96 г. Кривой Рог, ул. Отто Брозовского, 48, кабинет № 15, тел. (0564) 92-21-75 г. Луцк, ул. Грушевского, 16, тел. (067) 658-16-77 г. Львов, ул. Хуторовка, 40А, ком.32, тел. (067) 658-33-70, (067) 658-13-32 г. Мариуполь, пр-т Нахимова, 164, тел. (0629) 49-27-83 г. Николаев, ул. 8 Марта, 51, тел. (0512) 76-97-02, 46-29-16 г. Одеса, пер. Высокий, 3, тел. (0482) 37-39-94 г. Полтава, ул. Красноармейская, 3, оф.112, тел. (0532) 65-31-92 г. Ровно, ул. Княгини Ольги, 8, оф.3, тел. (0362) 46-01-85 г. Сумы, ул. Мира, 26, тел. (0542) 64-10-41 г. Ужгород, ул. Минайская, 7, тел. 67-11-72; (067) 658-14-31 г. Харьков, ул. Богдана Хмельницкого, 24. тел. (057) 766-73-61, 766-73-43 г. Херсон, ул. 9 Января, 33, тел. (552) 42-01-01 г. Хмельницкий, пер. Проездной, 10, оф. 104/3, тел. 74-34-76 г. Черкассы, ул. Сумгаитская, 23/1, тел. (0472) 50-78-60, 50-78-30 г. Чернигов, ул. Шевченко, 103, тел. (0462) 94-00-12, 65-15-59, (067) 698-00-01 г. Черновцы, ул. Чкалова, 24, тел. (067) 659-16-68, вт.-чт. с 9:00 до 17:00 Спасибо за обращение.

Question 7

Добрый день! Интересует актуальная цена на Ингалятор ультразвуковой Биомед Вулкан-1. Спасибо! 1 ответ

Answer

Здравствуйте, Наталья! К сожалению Биомед Вулкан-1 очень давно нет у поставщиков. Рекомендую обратится в сервисный центр Биомед по тел (050) 414-14-43, (067) 581-43-43. Спасибо за обращение!

Question 8

Куда заливается лекарство и вставляется фильтр? 1 ответ

Answer

Добрый день! Лекарство заливается в небулайзерную камеру, а фильтра под крышечкой как указано на фото http://prntscr.com/m27mw2. Спасибо за обращение.