Ингаляторы (небулайзеры) компрессорные Dr. Frei

Question 1

Добрий день, скажiть будь ласка чи можна окремо купити маску з шлангом та контейнер до яркого маска прикрiплюеться, саме для цього iнгалятора? 1 ответ

Answer

Добрый день! В наших магазинах нет комплектующих к ингаляторам Vega. Обратитесь в сервисный центр производителя: Vega (Вега): г. Винница, Хмельницкое шоссе, 122, оф. 312, тел. (067) 657-18-79 г. Днепропетровск, пр. Кирова, 59, тел. (056) 374-077-75 г. Донецк, ул. Калужская, 10, тел. (062) 348-22-20, (062)-345-37-76, (050)-422-09-39 г. Ивано-Франковск, ул. Галицкая, 122, тел. (067)-659-16-79 г. Киев, пр.Победы, 27, тел. (067) 371-03-09 г. Львов, ул. Пасечная, 135, офис 204, тел. (032) 241-62-79 г. Одесса, ул. Мясоедовская, 40, тел. (048) 233-87-59, (048) 728-16-26 г. Ровно, ул. Ленокомбинатовская, 1, тел. (036) 243-80-06 г. Черкассы, ул. Добровольского, 27, тел. (067) 406-32-61

Question 2

Приобрела нибулайзер на втором использовании перестал работать ,отравили в сервисный центр ,опять не работает не распыляет пар., нужно покупать распылитель за свой счет эио стоит четверть товара ,. Очень не удоьный в использовании и выливаеться лекарства не устойчивый стаканчик... выброшиные на ветер деньги!как нам вернуть товар?! 1 ответ

Answer

Добрый день. В инструкции есть чётко описанные правила эксплуатации прибора, если соблюдать их, то чисто физически из небулайзерной камеры ничего не может выливаться. Касательно того что у вас не происходит распыление. Причины этому есть две. 1)Небулайзерная камера имеет механическое повреждение, а именно если камера не промывалась после использования, часто пытаются вернуть работоспособность, камере пытаясь проколоть отверстие сопла. В этом случае нарушается геометрия камеры, и вернуть её к жизни не возможно, камеру необходимо заменить. В таком случае у вас в акте имеются фотографии повреждений. 2) Часто при недостаточном уходе за камерой, а именно не промывание её, а чисто символическое споласкивание, приводит к отложению лекарства в каналах отбойника небулайзерной камеры. Это приводит к тому, что в момент работы эти каналы быстро засоряются. Выход, промыть небулайзерную камеру, или приобрести новую. Проверка камеры на загрязнённость проводится следующим образом. В вашу камеру заливается определённое количество физ. раствора, небулайзерная камера взвешивается, прибор включается на три минуты, после чего камера снова взвешивается. Высчитываем разницу масс, делим результат на три, и получаем производительность камеры по потере массы в минуту. Далее небулайзерная камера промывается, и процедура повторяется. Сравниваются результаты по потере массы камеры до промывки и после. Если после промывки камеры производительность увеличилась то это говорит о том что небулайзерная камера загрязнена. Если вы обращались в сервисный центр вам был выдан акт выполненных работ где чётко указано что не так с камерой и что необходимо сделать. Если камера имеет повреждения которые возникли не по вине пользователя, такая камера заменяется на новую в течении года с даты продажи, не смотря на то что она является расходным материалом и гарантия на камеру не распространяется. Если камера вышла из строя из-за ненадлежащего ухода или имеет механические повреждения, такая камера не подлежит бесплатной замене. Если вы не согласны с выводами нашей экспертизы, в акте у вас указаны государственные организации и предприятия которые могут провести независимую экспертизу. Касательно цены. Вы приобрели прибор со скидкой по аукционной цене. Аукционные предложения не распространяются на комплектующие и аксессуары приобретаемые отдельно. С уважением и стремлением изменить мир к лучшему, команда OMRON Украина.

Question 3

Пользуясь прибором наливаю теплую воду А ЧЕРЕЗ МИНУТУ ОНА СТАНОВИТСЯ ХОЛОДНОЙ И ПОР ХОЛОДНЫЙ, КАК МОЖНО ХОЛОДНЫМ ВОЗДУХОМ ДЫШАТЬ ПРИ АНГИНЕ, БРОНХИТЕ ,НАСМОРКЕ, ЛОРНГОТРАХЕИТЕ, ПНЕВМОНИИ МОЖЕТ МОЙ АППАРАТ НЕ ИСПРАВЕН? 1 ответ

Answer

Добрый день! Так и должно быть! Небулайзер тем и отличается от обычного парового ингалятора тем, что вместо пара (который нельзя при температуре) он выпускает раствор с лекарством в виде тумана -и рассеивает раствор на мелкие частички. Можете дополнительно обратится в сервисный центр OMRON (Омрон): г. Киев, ул. Героев Днепра, 67, тел. (044) 411-21-97

Question 4

Здравствуйте ,подойдёт ли распылительная камера к трубке другой фирмы vega очень нужно знать , а маску бы мы приобрели дополнительно 1 ответ

Answer

Здравствуйте Олег. К каждому ингалятору нужно приобретать комплектующие только того производителя , как и ваш ингалятор

Question 5

Добрий день. Скажіть будь-ласка, чи можна купити окремо систему для Компрессорный ингалятор Vega Китенок Samy. Дякую 1 ответ

Answer

Дорый день! Такой возможности в сети наших магазинов нет.Обратитесь в сервисный центр фирмы Vega ,бесплатная горячая линия 0 800 507 567

Question 6

Здравствуйте..))У вас есть дополнительные аксесуары?.. у на потерялась заслонка?..)) 1 ответ

Answer

Добрый день, Наталия. К сожалению, нет. Перезвоните в сервис Dr.Frei: Телефон горячей линии - 0 800 600 100. Спасибо за обращение.

Question 7

В какой ингалятор можно добавлять масла? 1 ответ

Answer

Добрый день!Эфирные масла рекомендуется использовать в паровом ингаляторе SI-01 Vega Код товара: 12467 и Ингаляторе тепловлажном ОАО "Гемопласт"Код товара: 225.Спасибо за вопрос.

Question 8

Чи можна користувась з ефірними оліями? 1 ответ

Answer

Доброго дня, Наталія! Ні в якому разі не можна використовувати препарати, що містять олію та настойки трав.